Top.Mail.Ru
Алтуфьевское шоссе, д. 37 стр.1, здание «Центр торговли», 3 этаж

Вопрос-ответ — страница 9

26.10.2014 13:53:19
Спрашивает: Андрей Александрович Ульянов
Вопрос:
Здравствуйте! Хотел бы узнать, что с заказом. № 2010/2014-13136 с 20.10.14 в обработке. Будет выполнен или нет?
Ответ:
Добрый день! В понедельник с Вами свяжется менеджер который работает с Вашим заказом.
21.10.2014 15:08:23
Спрашивает: Дарья
Вопрос:
6 октября разместила заказ на держатели для ласт. Идет уже третья неделя ожидания...Нужен ответ, будет выполнен заказ или нет? Спасибо!
Ответ:
Добрый день! Передал Ваш запрос в интернет отдел. С Вами свяжутся.
15.10.2014 12:03:36
Спрашивает: Алексей Игоревич Хорошаев
Вопрос:
Что значит заказ условно оплачен, если деньги с карты уже списали, а статус ек изменился?
Ответ:
Добрый день! Это значит что оплата с Вашей стороны прошла ждем подтверждения с нашей.
27.09.2014 16:04:20
Спрашивает: евгений
Вопрос:
скажите свой адрес магазина в г. Белгороде???
Ответ:
Добрый день! У нас нет магазина в г. Белгород.
24.09.2014 14:22:59
Спрашивает: oleg urozhaikin
Вопрос:
добрый день! состояние заказа №12742 не изменяется. Что-то происходит, или интернет магазин не функционирует?
Ответ:
Добрый день! Со слов интернет отдела: До Вас пытались дозвониться но трубку никто не брал. На данный момент весов SPORTUBE нет в наличии.
08.09.2014 11:48:46
Спрашивает: Антон Алексеевич Девятериков
Вопрос:
Заказывал у вас ласты Cressi frog l-xl № заказа 11402 2 июля оплатил, ласты досих пор не пришли! Ласты должны прити на почту или на склад в моём горое, звонил в магазин моего гороа сказали што должны придти на почту. Раньше у вас не заказывал спасибо.
Ответ:
Добрый день! Передал ваш запрос в интернет отдел. С Вами свяжутся.
05.09.2014 15:05:05
Спрашивает: Алексей
Вопрос:
Каковы условия, сроки, стоимость доставки из Вашего магазина в Казахстан г. Актюбинск? Спасибо.
Ответ:
1. - Отправка заказа производится после поступления оплаты за товар - При заказе свыше 5000р., доставка за счет нашей компании! Данная доставка осуществляется транспортными компаниями: "Деловые Линии" http://dellin.ru/, "Автотрейдинг" http://ae5000.ru/, "КИТ" http://tk-kit.ru/, "Энергия" http://nrg-tk.ru. Данная бесплатная доставка распространяется на все товары, за исключением: товары из категории "Распродажа" и тяжеловесных грузов (свинцовые груза, баллоны, компрессора, подводные буксировщики и т.п.) В этих случаях доставка расчитывается индивидуально. - При заказе до 5000р, доставка обойдется в 300-400р. (исключение составляют тяжеловесные груза – их отправка рассчитывается отдельно). Получение вашей покупки на складе компании в вашем городе. Сроки доставки зависят от грузовой компании.
05.09.2014 11:10:51
Спрашивает: Алексей
Вопрос:
Существует ли доставка в Казахстан г. Актюбинск? Спасибо.
Ответ:
Добрый день! Да, доставка возможна.
04.09.2014 23:26:32
Спрашивает: Виктор
Вопрос:
Здравствуйте.Возможно ли обменять маску купленную в интернет-магазине на другую в магазине на ул. Перерва (м. Братиславская)
Ответ:
Добрый день! Да Вы можете обменять маску, если прошло не более двух недель со дня покупки, если маска не использовалась по прямому назначению, если маска имеет товарный вид и сохранена вся упаковка и чеки.
01.09.2014 20:02:24
Спрашивает: Максим Владимирович Колесников
Вопрос:
28.08 статус заказа изменился на "передан в службу доставки", а в какую транспортную компанию и сколько дней будет идти посылка ни слова, вопрос как узнать эту инфу.
Ответ:
Здравствуйте, ваш заказ в пути, во вторник сообщим вам данные по отправке.