Top.Mail.Ru
Алтуфьевское шоссе, д. 37 стр.1, здание «Центр торговли», 3 этаж

Вопрос-ответ — страница 7

10.01.2016 06:19:49
Спрашивает: Николай Сергеивич Абросимов
Вопрос:
Diskus что обозначает в заказе условно оплачен (ePOS) деньги с карты сняли
Ответ:
Добрый день! Это значит что Вы оплатили, но на наш счет еще средства не поступили.
29.12.2015 21:00:59
Спрашивает: Антон Алексеевич Серебряков
Вопрос:
Здравствуйте!Заказ №19541от1712/2015 был оплачен и передан в службу комплекпации.Почему до сих пор не пришел?
Ответ:
Добрый день! Передал Ваш запрос в интернет отдел. С Вами свяжутся в ближайшее время.
29.12.2015 19:43:49
Спрашивает: Николай Сергеивич Абросимов
Вопрос:
Еще раз здравствуйте Дискус ни как не могу посмотреть свою корзину можно ли обнулить заказ №2712/2015-19732 и снова заказать тоже самое но уже через личный кабинет и оплатить
Ответ:
Добрый день! Свяжитесь с интернет отделом для решения этого вопроса. +7 (495) 502-44-47 +7 (495) 664-68-29 +7 (925) 044-59-76
13.09.2015 11:38:24
Спрашивает: сергей
Вопрос:
не могу войти в личный каб. даже после обновления пороля
Ответ:
Добрый день! Передал Ваш запрос в интернет отдел. С Вами свяжутся в ближайшее время
21.08.2015 09:34:35
Спрашивает: Игорь
Вопрос:
Добрый день, Заказ № 2306/2015-16664 был оплачен передан в службу доставки еще 2 июля и до сих пор товар еще не дошел, хотя обещенно было 2 недели на доставку.Разберитесь пожалуйста.
Ответ:
Добрый день! Передал Ваш запрос в интернет отдел.
05.08.2015 10:46:32
Спрашивает: Сергей Скворцов
Вопрос:
Здравствуйте! 29.07.2015 сделал, оплатил заказ 17492 (2124 рубля). Внизу заказа у Вас была информация- Доставка: В регионы - бесплатно!!!Вчера 04.08.2015 забирая свой заказ 17492 в г. Воронеж, в транспортной компании " Энергия" заставили за заказ заплатить 210 рублей!!! Я им сказал, что отправителем было указано о бесплатной доставке в регион!!! Представители тк " Энергия" сказали, что в этом вина отправителя - Ваша! Поэтому платите 210 рублей, не рассуждайте и забирайте свой заказ...и т. п. Как Вы это объясните!? Спасибо! Ваш клиент.
Ответ:
Добрый день! Вероятней всего Вы читали условия доставки по Москве. Цитирую условия доставки по регионам: "Условия доставки по России 1. - Отправка заказа производится после поступления оплаты за товар - При заказе свыше 5000 р., доставка за счет нашей компании! Данная доставка осуществляется транспортными компаниями: "Деловые Линии" http://dellin.ru/, "Автотрейдинг" http://ae5000.ru/, "КИТ" http://tk-kit.ru/, "Энергия" http://nrg-tk.ru. Данная бесплатная доставка распространяется на все товары, за исключением: товары из категории "Распродажа" и тяжеловесных грузов (свинцовые груза, баллоны, компрессора, подводные буксировщики и т.п.) В этих случаях доставка расчитывается индивидуально. - При заказе до 5000 р., доставка обойдется в 400-500 р. (исключение составляют тяжеловесные груза – их отправка рассчитывается отдельно). Получение вашей покупки на складе компании в вашем городе." http://www.diskus.ru/info/delivery/
24.07.2015 12:02:12
Спрашивает: Ильфат Шарифьянович Шамсуаров
Вопрос:
Мой Заказ №17371. Когда его обработать?
Ответ:
Добрый день! Передал запрос в интернет отдел с Вами свяжутся в ближайшее время
24.06.2015 17:29:08
Спрашивает: Алексей Юрьевич Безкоровайный
Вопрос:
Добрый день, 21.06.15 оплатил через qiwi заказ № 16536. До сих пор никто не связался, когда будет отправка ?
Ответ:
Добрый день! Передал ваш запрос в интернет отдел. С Вами свяжутся в ближайшее время.
17.06.2015 16:05:08
Спрашивает: Роман Анатольевич Белан
Вопрос:
Сделал заказ на 5626р. через 2 дня мой день рождения. Есть ли у Вас на этот счет какое либо подарки?
Ответ:
Добрый день! На данный момент акций связанных с днем рождения нет.
15.06.2015 20:46:54
Спрашивает: Дмитрий Александрович Гладышев
Вопрос:
Здравствуйте,подскажите когда отправите заказ 16367,оплатил его 10 июня,сказали что постараются отправить его 11 если успеют,или 15 в понедельник,11 не успели,проходит 15 понедельник-доставки не происходит,хотя статус заказа изменен на передан в службу доставки,так когда же его отправят?
Ответ:
Добрый день! Передал Ваш запрос в интернет отдел. С Вами свяжутся в ближайшее время.