Ответ:
Здравствуйте . В связи с большим количеством заказов интернет отдел не всегда успевает всем отвечать, что собственно не является оправданием для сотрудников этого отдела, поэтому если у вас возникли проблемы, с заказом и вы не можете добиться от отдела ответа - напишите на почту Генеральному директору номер вашего заказа или оплаченного счета, как вас зовут и суть проблемы. Директор читает все письма и не оставит без внимания ваше замечание, если после первого письма ситуация не решиться, что практически не бывает, напишите второй раз - поверьте эффект будет.
